Buka halaman TRACK dan masukkan nomor pelacakan kamu, atau kamu dapat menghubungi layanan pelanggan kami.

Kami menjamin tidak akan ada barang yang rusak atau hilang dalam proses pengiriman kami. Jika itu terjadi pada kamu, kamu dapat langsung mengklaim laporan kepada penjual.

ika itu adalah pemberitahuan pesanan gagal kamu yang pertama, kami akan mengirim paket kamu pada hari berikutnya hingga maksimal lima kali percobaan pengiriman. Setelahnya, kami akan mengembalikan paket kamu kepada penjual dan kamu harus melaporkan klaim kamu kepada penjual.

Di masa mendatang, kamu dapat memeriksanya dengan mengklik tombol live track yang ada pada aplikasi. Namun, untuk sekarang, kami hanya menyediakan live tracking untuk anggota melalui member dashboard.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini, tetapi kami berkomitmen untuk mengirimkan paket kamu pada hari yang sama saat kami menerima pemberitahuan adanya paket yang harus dikirim. Tetapi, jika kamu tidak mendapat paket kamu pada hari yang sama, kamu dapat menghubungi layanan pelanggan kami melalui chat yang kami sediakan.

Sebagian besar waktu, jadwal pick-up kami diatur sesuai dengan operasi pengiriman penjual. kamu dapat bertanya kepada penjual tentang jadwal penjemputan barang mereka.

Kode OTP yang kamu terima adalah untuk otentikasi bahwa kamu adalah orang yang benar untuk menerima paket. Tolong jangan berikan kode OTP tersebut kepada orang yang tidak berhubungan dengan kamu.

Kami ingin kamu tahu bahwa pesanan kamu sedang dalam proses pengiriman, sehingga kamu akan siap saat amda diberitahu untuk menerima paket.

Perkiraan Waktu Tiba (ETA) tergantung pada layanan yang kamu pilih. Jika kamu memilih layanan pengiriman di hari yang sama, maka pengiriman akan berlangsung sekitar 6-8 jam, sedangkan jika kamu memilih layanan pengiriman instan, maka pengiriman akan berlangsung sekitar 1-3 jam.

Status Order Placed berarti pesanan kamu sudah ada dan sudah terjadwal untuk diantar.

Paket kamu sudah diambil dari gudang dan akan berlanjut ke proses pengiriman selanjutnya.

Paket kamu sukses dikirim ke HUB RaRa Delivery.

Paket kamu sudah diserahkan dan diterima oleh Driver kami.

Driver kami sedang menuju lokasi penjemputan paket, baik itu HUB kami atau lokasi penjemputan yang ditentukan oleh penjual.

Driver kami sudah sampai di lokasi penjemputan paket dan siap untuk mengambil paket kamu.

Driver kami sudah mengambil paket kamu dan siap untuk mengantarnya ke alamat kamu.

Driver kami sedang menuju alamat kamu.

Driver kami telah sampai di alamat tujuan.

Paket kamu telah sukses dikirim.

Driver kami sudah sampai di rumah kamu, namun tidak dapat menemukan siapapun atau tidak bisa menghubungi orang untuk menerima paket kamu.

Karena Driver kami tidak dapat menemukan siapapun atau tidak bisa menghubungi orang untuk menerima paket kamu, Driver kami mengembalikan paket kamu ke HUB kami.

Driver kami sudah mengembalikan paket kamu ke HUB kami dan akan dikirim kembali ke alamat kamu keesokan harinya.

Your parcel has been received at our HUB savely.

Kami menjamin paket kamu akan dikirim pada hari yang sama kami menerima pesanan pengiriman kamu.

Layanan pengiriman di hari yang sama milik RaRa tidak mengenakan biaya berdasarkan jarak seperti apa yang kamu ketahui sebelumnya, kami mengenakan biaya operasi berdasarkan area operasi atau SLA yang kami sepakati.

Kami menyediakan layanan Cash On Delivery (COD) untuk kamu tanpa biaya tambahan.

Kami didukung oleh keunggulan teknologi sehingga kami dapat segera mengintegrasi sistem kami sehingga proses pengiriman berjalan lancar.

Layanan dan model transportasi kami dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan pengiriman kamu.

Tim pemasaran dan kreatif kami terbuka untuk kolaborasi pemasaran ataupun promosi yang memberikan keuntungan bagi kedua belah pihak.

Sebagai member, kamu akan mendapat akses ke dasbor di mana kamu dapat melacak pesanan pengiriman secara nyata, tidak perlu memasukkan kode pelacakan satu per satu.

Member dasbor kami akan menyediakan laporan operasional pengiriman di mana kamu dapat membuat keputusan setiap harinya.

Kami akan mengirim notifikasi melalui SMS atau chat Whatsapp saat pesanan dalam proses pengiriman.

Autentikasi OTP berguna untuk memastikan bahwa paket diterima oleh penerima yang tepat.

RaRa Delivery adalah perusahaan startup teknologi yang membuat pengiriman di hari yang sama terjadi dengan biaya yang paling terjangkau.

Pengiriman di hari yang sama adalah salah satu layanan RaRa Delivery di mana paket kamu dijamin akan dikirim pada hari yang sama atau dalam jangka waktu 6-8 jam.

Pengiriman instan adalah salah satu layanan RaRa Delivery di mana paket kamu akan dijamin akan dikirim dalam hitungan jam atau sekitar 1-3 jam.

Kantor utama kami berlokasi di CoHive Menara Tekno, Tanah Abang, Jakarta.

Kamu dapat menghubungi staff RaRa dengan memberikan kami informasi dan tujuan kamu melalui CONTACT US yang ada pada website.

Cakupan area kami untuk saat ini adalah Jakarta, Depok, Tangerang, Bekasi, dan Bogor. Kami akan segera buka di Bandung dan Surabaya di masa mendatang. Jika kamu ingin layanan kami buka di area kamu, silakan menghubungi kami.

Karan Bhardwaj adalah pendiri dan CEO kami tercinta. Dia pernah menjabat sebagai e-commerce Supply Chain Lead di Unilever. Dia mengelola end-to-end Supply Chain untuk e-commerce Unilever area Asia Tenggara, dan bekerja dengan orang-orang di Lazada, Shopee, aCommerce, dan lain-lain.

Kamu bisa memeriksa lowongan yang tersedia di halaman CAREER di website kami.

Kamu dapat melamar lowongan kerja yang tersedia sesuai dengan preferensi dan profesionalitas dengan mengklik tombol Apply and mengisi data yang dibutuhkan.

Waktu respon dapat berbeda untuk setiap pekerjaan, tapi biasanya waktu respon akan memakan waktu maksimum 30 hari. Tolong baca deskripsi lowongan pekerjaan dengan seksama.

Kami menghargai kepribadian dan kreativitas hebat yang kamu miliki, selain itu kamu juga harus menyesuaikan keterampilan dan pengalaman kamu dengan persyaratan pekerjaan.

Kamu bisa mengunjungi link di bio sosial media kamu dan pilih menu Pendaftaran Driver.

Penghasilan kamu akan bergantung pada kapasitas pengiriman yang kamu tangani, tetapi kamu akan mendapatkan estimasi penghasilan yang lebih baik di halaman DRIVER di website kami.

Beside the extra income, you'll have a better experience in a tech company in the same-day & instant delivery service and you'll be blessed with a strong and fabulous community.

Tunggu undangan pelatihan melalui SMS. Kami perlu waktu untuk menyesuaikan onboarding Driver kamu berdasarkan kebutuhan pasar.

Lokasi pelatihan kami dapat berbeda sesuai dengan projek tempat kamu ditugaskan. Silakan hubungi orang yang menghubungi kamu untuk informasi lebih lanjut.

Pusat Driver kami berada di Tanah Tinggi, Jakarta.

Kamu akan dapat bayaran per minggu berdasarkan jumlah pesanan yang kamu kirim dan bonus bila kamu mendapat pesanan pengiriman ekstra.

Ya, kamu bisa. Tapi, jika kamu dari Ninja, Paxel atau Anteraja dan kamu masih karyawan aktif, mohon maaf kamu tidak bisa bergabung di RaRa Delivery. Selain itu, jika kamu karyawan aktif dari Grab atau Gojek atau perusahaan sejenis, kamu masih bisa bergabung sebagai Driver di RaRa Delivery.

Tidak ada dokumen yang ditahan jikan kamu masih berada dalam tahap pendaftaran.

Tidak ada biaya pendaftaran untuk menjadi Driver RaRa Delivery. Kamu bisa mendaftar selama kamu memenuhi persyaratan kami.

You can see the requirements on our social media. Click link on the bio and choose Driver Form Registration

Kami bisa mengirim semua tipe barang kecuali binatang hidup, barang bernilai tinggi seperti uang, barang yang mudah terbakar, atau barang apa pun yang dilarang oleh hukum.

You don't need to bring anything. But please make sure your phone battery is full and follow all the training instruction accordingly

Kamu harus mengunggah KTP, SIM, SKCK, STNK dan Nomor Plat Kendaraan. Semua dokumen tersebut harus ada dalam bentuk foto.

Untuk saat ini, tidak ada batasan usia untuk menjadi Driver RaRa Delivery. Tapi perlu diingat bahwa pekerjaan ini membutuhkan kondisi fisik yang baik.

Kamu harus menyelesaikan online training terlebih dahulu. Jika kamu berhasil, maka kami akan mengundang kamu untuk mengikuti training projek. Setelah itu akun kamu sebagai Driver akan langsung aktif.

Kamu akan mendapat gaji ketika kamu sudah ditugaskan untuk satu projek dengan jaminan gaji minimum dan insentif. Kamu akan tahu ketika kamu bergabung di training projek.

Jika kamu membeli atribut di toko Driver kami. Kami akan memotongnya melalui gaji kamu sebelum kami mentransfernya ke rekening kamu.

Cakupan area kami untuk saat ini adalah Jakarta, Depok, Tangerang, Bekasi, dan Bogor. Kami akan segera buka di Bandung dan Surabaya di masa mendatang. Jika kamu ingin layanan kami buka di area kamu, silakan menghubungi kami.

Ya, kamu bisa mendaftar sebagai Driver kami. Kami akan menghubungi kamu saat operasional bisnis kami ada di area kamu.

Kamu memiliki tiga kali kesempatan ujian. Jangan terburu-buru dan lakukanlah yang terbaik. Jika kamu melebihi batas kesempatan, mohon maaf untuk saat ini kamu belum bisa menjadi Driver RaRa Delivery.

Training dasar dilakukan online, kamu dapat melakukannya kapan pun dan di mana pun kamu mau. Tapi untuk training projek, kamu akan mendapat undangan dan mendapat PIC projek. Jika kamu ingin mengubah jadwal training, kamu dapat hubungi PIC tersebut.

Kamu ke mana saja? Kami mencari kamu! kamu bisa langsung isi formulir pada halaman BUSINESS di website kami dan kami akan menghubungi kamu segera.

Kami harus melihat bagaimana kami dapat meningkatkan kebutuhan pengiriman kamu sehingga kamu bisa percaya dengan kami. Jangan khawatir, hal itu tidak membutuhkan waktu lama. kamu bisa langsung isi formulir di halaman BUSINESS di website kami sehingga kami dapat memulai prosesnya.

Jangan khawatir, kami di sini untuk sepenuhnya mendukung dan meningkatkan pengalaman pengiriman pelanggan Anda dan kami dengan kuat dan terikat erat untuk mencakup area lain juga.

Pastikan kamu memiliki password dan kamu dapat mengakses halamannya dengan mengklik menu MEMBER yang ada di website kami.

You can find in in your dashboard report or you can request it to our operational & member support.

Armada kami siap setiap saat. kamu dapat memberi info kepada kami berapa banyak tambahan jumlah pengiriman yang kamu butuhkan dan kami akan mengkalkulasikan sebanyak apa Driver yang dibutuhkan.

Untuk memastikan ETA yang baik, kami perlu memastikan Driver kami cocok dengan jumlah pesanan yang kamu dapatkan. Jika kamu akan mendapatkan peningkatan pesanan, kamu dapat memberi tahu kami lebih dahulu sehingga kami dapat menyiapkan tambahan armada untuk kamu.

Kamu dapat menghubungi kami 7 hari sebelumnya, sehingga kami dapat mengalokasikan Driver kami ke projek lain. Dan kami akan selalu siap untuk kamu untuk pengiriman selanjutnya setelah bisnis kamu aktif kembali.

Kamu dapat mengunjungi website kami dan klik tombol Sign Up pada bagian kanan atas website.

Jangan khawatir, kami di sini untuk sepenuhnya mendukung dan meningkatkan pengalaman pengiriman pelanggan Anda dan kami dengan kuat dan terikat erat untuk mencakup area lain juga.

Kamu dapat akses Seller Panel kami kapanpun kamu mau. Inovasi ini bertujuan untuk selalu membantu kamu dan kamu hanya perlu mengeluarkan biaya untuk melakukan pesanan pengiriman.

Kamu dapat langsung mulai melakukan pesanan pengiriman setelah kamu menyelesaikan proses Sign Up di Seller Panel.

Informasi pribadi dan sensitif kamu akan terjamin aman di sistem kami. Informasi tentang nama bisnis, alamat dan data sejenis lainnya hanya akan muncul untuk kepentingan proses pengiriman, dan hanya akan bisa dilihat oleh Driver dan penerima.

Driver kami telah difasilitasi dengan peralatan yang mendukung proses pengiriman kamu. Selama barang kamu tidak termasuk barang yang dilarang oleh hukum dan tidak melebih batas maksimum ukuran paket kami, Driver kami akan menjaga paket kamu dengan aman.

Berikut adalah ukuran paket yang bisa kamu kirim melalui kami:

- Small (Berat maksimum: 2 kg dan maksimum dimensi: 10 cm)

- Medium (Berat maksimum: 5 kg dan maksimum dimensi: 20 cm)

- Large (Berat maksimum: 10 kg dan maksimum dimensi: 30 cm)

- Jumbo (Berat maksimum: 15 kg dan maksimum dimensi: 40 cm)

Sistem kami akan mengkalkulasi berapa banyak Driver yang kamu butuhkan untuk pesananmu. Kamu hanya perlu untuk melakukan pesanan pengiriman dan sisanya akan kami tangani.

Untuk sekarang, kami belum bekerja sama dengan perusahaan asuransi. Tapi, kami jamin, paket kamu akan aman dan kamu dapat melakukan klaim jika terjadi sesuatu pada saat proses pengiriman barang.

Mohon diperhatikan agar setiap barang yang akan dikirim sudah dalam keadaan aman sebelum diberikan ke Driver kami. Driver kami akan selalu menjaga jenis barang apapun yang kamu minta untuk kami kirim.

Kami meyarankan kamu untuk menggunakan paket Membership dan RaRa Points untuk mendapat keuntungan penuh pada layanan kami. Tapi, kami juga menyediakan pembayaran melalui virtual account dan e-wallet.

Menyediakan pembayarang yang mudah untuk pelanggan adalah salah satu prioritas kami. Dengan menggunakan fitur COD, kami hanya akan mengenakan biaya sebesar 1% per jumlah paket.

Biaya pengiriman kami dikalkukasi dengan model operasional yang inovatif, kamu bisa megeceknya detailnya pada paket Membership di Seller Panel. Kami merekomendasikan kamu untuk menggunakan paket Membership kami dan dapatkan harga terbaik yang jauh dari pasaran.

Armada kami merupakan kombinasi kendaraan roda dua dan roda empat untuk membantu kamu mengoptimalisasi pengalaman pengiriman.

Percakapan kita akan mengantarkan kamu ke layanan pelanggan kami, tetapi kami menganjurkan kamu untuk menemukan informasi yang kamu butuhkan dengan memilih pilihan yang akan kamu dapatkan saat kamu chatting dengan kami.

Untuk saat ini, kami belum menyediakan nomor yang dapat kamu hubungi, tapi kami berjanji percakapan kita akan berjalan dengan lancar melalui chat. kamu bisa mencobanya dengan mengetik “HI”.

Kami menggunakan AI-chat bot yang spesifik untuk merespon informasi yang kamu butuhkan. Namun, kamu juga dapat berbicara secara langsung dengan layanan pelanggan kami di chat.

Sebelum kegiatan pengiriman, Driver kami telah melakukan tindakan pencegahan, selalu memakai masker dan disterilisasi di HUB kami.

Kami mengurus semua paket dengan cinta, bahkan sebelum wabah COVID-19.

Kamu bisa melakukan itu, tapi tolong informasikan kepada Driver kami agar mereka dapat langsung meletakkan paket kamu di tempat khusus yang kamu minta.

Kamu bisa meletakkan uang tersebut di tempat tertentu, tapi tolong informasikan Driver kami sebelumnya.

Terima kasih atas perlindungan Tuhan Yang Maha Esa dan aturan pencegahan yang kami taati, tidak ada satu pun dari tim kami yang terkena kasus positif.

Kamu dapat menginfokan Driver kami untuk mengambil jalan memutar dan bertemu dalam radius alamat kamu, atau kamu dapat meminta paket kamu untuk dikirimkan di hari berikutnya.